如何与亚马逊Amazon供应商平台集成？——EDI or API

亚马逊Amazon供应商平台支持通过EDI和API两种方式进行集成，不禁开始思考到底该选择哪种方式来集成？

在连接亚马逊供应商平台时，集成方式并不是我们唯一需要考虑的问题，更需着重考虑的是传输和接收哪些业务单据，连接前需要准备什么，以及与自身IT情况的适配，和对我们有什么好处？

亚马逊长期以来一直使用电子数据交换EDI来发送和接收有关采购订单、发货和发票等信息，已经形成了相当成熟的EDI自动化对接流程。并于2020年第二季度推出了API，API和EDI的功能大致相似，EDI适合订单量大以及不想投入过多IT力量的供应商，全权交由第三方EDI供应商处理，API则更适合Direct Fulfillment（直接派送）供应商以及具有专业开发人员的供应商。

接下来我们将探讨与亚马逊供应商平台集成的原因、方法、局限性和误解。

为什么要与亚马逊供应商平台集成？

如果您是亚马逊供应商，您就会知道处理文件的工作负担相当大。通常情况下，在周一和周三，员工需要下载、处理和接收大量订单。大多数公司都会专门配备一到两名员工每天早上来处理订单，通常每个账户每周花费10 – 15小时。虽然这因供应商而异，但任何年销售额超过1000万元的账户都可能面临这样的问题。事实上，即便在成为供应商初期时规模较小，但随着账户的不断增长，企业也能感受到处理订单的压力。

因此，对于许多公司来说，集成便是最优解。亚马逊在众多培训课程中告诉或鼓励供应商“使用EDI”进行数据传输。在亚马逊网络研讨会上，将EDI和API的集成视为“已完成的事情”。 众所周知，亚马逊会向遵守其集成标准的公司提供奖励，与亚马逊集成也有助于与亚马逊建立良好的合作关系。

您必须评估当前的流程（包括人员数和订单量）是否能够满足您在未来12 – 24个月内实现的销售水平。许多人通过查看 ACoS（广告销售成本）和列表优化来增加销售额，而没有考虑到这将对他们的管理、仓库和财务团队提出更高的要求。

有时，退款和隐藏成本可能会大幅度增加，甚至到无利可图的程度，因此如果没有准确和可扩展的流程，销售额增加并不一定意味着利润增多。如果不进行集成，您将在运营中形成瓶颈，并发现自己需要雇佣更多人员来处理订单。

但是集成并不能解决所有问题，它存在一些限制，比如您无法通过集成创建、上传或编辑您的产品目录，也无法每24小时更新一次产品库存状态。此外，您必须考虑如何管理其他销售渠道的库存，与其他零售商相比，您希望亚马逊的优先级有多高等等一系列问题。

EDI所支持的数据传输范围

亚马逊供应商平台最常使用的EDI消息类型有七种：

• 采购订单
• 采购订单确认
• 路由通知请求 (ARN)
• 提前发货通知 (ASN)
• 发票
• 库存更新
• 付款通知

越来越多的供应商设置了EDI，以将采购订单下载到他们的系统（SAP、Microsoft Dynamics 等），并将发票回传给亚马逊。有许多EDI集成商可以提供此服务，这是将订单下载到您的系统，低成本、快速且合理有效的一种选择。其中，路由通知请求 (ARN)通常在北美使用，在欧盟使用较少。

API对接需要考虑的问题

在开头我们提到了EDI适合订单量大的供应商，是因为在API的集成方式中，有一个不可避免的问题，就是可能存在并发问题。以获取订单为例，供应商在向亚马逊请求获取订单时，如果选择API调用，就需要定时向亚马逊发送请求，建立连接，主动获取订单；而如果使用EDI，亚马逊产生订单后会主动推送至客户系统，无需重复请求。在订单量较大的情况下，那API调用就可能存在并发问题，这也是为什么沃尔玛明确要求供应商，如果一年的订单量预计会超过15,000单时，必须要使用EDI来完成对接。

应该使用EDI还是API？

在供应商中心的“Integration”选项卡上有非常全面的功能差异细分，详细列出了EDI和API的对接范围和方法，总体而言差异很小。EDI在整个供应商功能中具有更广泛的应用范围，而 API 为直接派送（Direct Fulfillment）流程提供了额外的访问权限。
最终如何选择，是要综合企业情况看适用哪种方式。例如，您可能有一个现有的B2B EDI供应商可以为您集成到亚马逊供应商平台，或者您可能已经有一个API设置并且有IT能力实现与亚马逊平台的集成。有些公司的系统只能与传统的B2B EDI兼容，而有些公司可以使用RESTFUL API。

与亚马逊供应商平台集成的成本是多少？

这完全取决于您要集成的系统以及复杂程度。

如果您使用主流ERP并且只想下载采购订单，那大概需要4-5位数的预算，倘若要包含更多消息的定制可能需要5或6位数的预算。对于大型公司的全球多系统集成，报价大概在7位数了。并且一些供应商会有持续的服务费，因为他们有服务器要维护等。

知行软件在2021年推出了免费EDI集成亚马逊的活动，如果还在犹豫，可是先免费试试EDI为你带来的便利。

与亚马逊供应商平台集成需要多长时间？

与上面的答案类似——这取决于系统、消息数量和复杂程度。

实际上，集成到亚马逊非常快。您可以在两周到六个月内完成设置。但是根据项目不同，所花费的时间也有所不同，尤其是对于具有多个国家和不同系统的大型企业来说。在我们之前实施EDI的项目经验中，集成亚马逊供应商平台通常需要四个星期。

我们真的需要与亚马逊供应商平台集成吗？

根据经验，如果您对以下任何问题的回答为“是”，则集成可以为您提供帮助。贵公司是否：

1.每周花十多个小时处理订单？
2.每周在发货创建上花费超过10小时？
3.每周在发票创建上花费超过五个小时？
4.每年向亚马逊的销售额超过600万元？
5.将亚马逊视为未来五年销售和收入的增长渠道？
6.想要自动化、简化和整合与订单处理相关的流程吗？
7.想要减少亚马逊订单的文件工作和处理时间吗？

我的ERP既不能做API，也不能做EDI，怎么办呢？

您可以使用第三方界面来帮助解决此问题。许多ERP无法直接与API或EDI接口通信，但可以通过SFTP或FTP服务器使用CSV或XML进行通信。与您的IT团队讨论，看看您需要哪些输入和输出，并与EDI/API提供商讨论，看看他们是否可以为您提供中间件接口。

集成是否有助于解决短缺索赔？

是的，如果您正在获取纸箱级别的信息通过ASN发送，并使用标签，集成会对您有所帮助。现在面临的挑战是将包装信息转换为电子格式。您必须使用EDI来启用LPR（License Plate Receive），这不能通过API完成。LPR还使您能够在同一个运输中同时发送多个采购订单，从而减少运输费用。

• License Plate Receive (LPR) 是一个完整的主题，此处未深入介绍。 更多相关信息可查看“VC Support / Resource Center / Operations / Express Training / License Plate Receive”或者与我们联系。

如何开始与亚马逊供应商平台集成？

首先，将您的运营、管理和财务团队聚集在一起讨论当前遇到的主要问题，查明您正在尝试解决的问题、哪些步骤花费的时间最多，以及您想要实现的目标。EDI集成有助于减少下载和接收订单、生成ASN和制作发票所需的时间。

其次，衡量您的内部需求、预算和时间表。这是一个必须要做的项目吗？您在季节性高峰之前需要它吗？ 它会为我带来更大的收益吗？

第三，多做一些调研。在寻找供应商时，问问自己，“这家公司真的能解决我的问题吗？”

最后，可以联系我们来向您演示，看看系统是如何工作的，评估我们是否可以与您合作以及您需要什么级别的技术支持。

可以自己建立亚马逊供应商平台集成吗？

如果您不需要合作伙伴的软件来集成EDI，但您需要某种方式在您的内部系统中使用和处理EDI或API消息，以及从您的ERP系统中获取和导出必要的数据。那必须要有一个能够为您设置集成的IT团队，但通常这种方案的主要问题是从您的ERP导出数据时会有限制，特别是对于采购订单确认消息和ASN，因为纸箱级信息并不总是能准确获取的。

亚马逊供应商平台集成的要点

集成的相关优势：自动化、精简和可扩展性

集成可以通过EDI或API实现，两者之间没有太大的区别，API适合Direct Fulfillment，而EDI的功能范围稍宽一些。

选择EDI还是API，主要取决于您当前系统集成的难易程度，当然还有其他方面的原因
EDI集成启用LPR，这可以减少短缺索赔并提高亚马逊运营中心的接收速度。

首先需要清楚地了解您的内部流程以及面临的主要问题：

集成成本通常从4位数到7位数不等，具体取决于您的运营规模和项目的复杂性
集成过程不一定是艰巨且漫长的
集成主要可以减少文书工作、减少人工干预和降低退款成本。

有任何问题或想了解更多信息，请联系我们。

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