如何管理增长的EDI合作伙伴网络？

近期我们评估了大多数成长型企业在EDI方面所采取的代价高昂、容易承担风险的做法，这是由于他们对贸易伙伴需求的反应。对客户需求做出反应并不是什么新鲜事，很多企业都是这样做的。问题在于仅仅响应临时合作伙伴的需求将会产生低效且昂贵的重复EDI解决方案和服务。

本文将为企业提供指导，帮助企业避免或解决常见的 EDI 挑战。

哪些企业会选择临时搭建EDI？

采用临时部署 EDI 的模式可能发生在任何企业中，但它最常出现在以下企业：

• 新兴的电子商务运营商或供应方贸易伙伴，通常专注于互联网销售的企业
• 最近“引入”EDI或刚刚开始EDI实践的企业
• 仅试水，一次加入一个 EDI 合作伙伴的企业
• 在进入成熟市场时，必须遵守大型零售商的要求才能增加销售额的企业
• 可能将 EDI 视为每个合作伙伴的一次性计划，而不是全面战略的企业

对于这些企业来说，以下是一个常见的流程，能够避免低效率和高成本的情况出现。如果上述例子听起来就像是描述贵司的实际业务情况，您可能会在统一的 EDI 解决方案中找到出路。

步骤一：关注反应

贸易伙伴发现自己的核心业务不断增长，从单个大型贸易伙伴开始，该贸易伙伴指示他们使用 EDI 门户网站或网关作为检索采购订单、创建装运单据、打印标签和发送发票的主要机制。

通过EDI门户网站的方式获取订单，对一个客户来说效果很好。办公室里的每个人都对这一成就感到兴奋。但几周后，情况开始发生变化；事实证明，EDI门户网站的成就与其说是一个完整的连接，不如说是一个过程。这个过程涉及的不仅仅是履行订单，上传和下载文件有一个永无止境的循环，这比手动完成整个过程所花费的时间还要多。

步骤二：收集门户网站（Portals）

当企业终于掌握了上传和下载文件的窍门，团队再次对这一成就感到兴奋。为了应对日益增长的具有 EDI 要求的客户群，该计划变成了简单地“重复实验”。

不幸的是，每个客户都使用不同的门户。以看似带来初步成功的相同方式做出反应，EDI的新贸易伙伴增加了一个又一个门户，建立了一系列成功的东西，销售增长证明了这一点。

步骤三：放下铲子

看似一连串的成功，现在看起来更像是一个实验，而且已经失控了。这些业务中涉及多个门户：有些是免费的，有些则不是，有些是手动的，而另一些则允许上传和下载。无论如何，有大量的手动工作——没有什么是真正自动化的。

兴奋已经过去，通过门户网站实现的EDI解决方案现在看起来更像是工作，而不是成就。当大多数贸易伙伴走到这一步时，他们已经把自己挖进了一个很深的坑里。是时候放下铲子，停下来思考未来该何去何从了。

识别威胁

如果您寻找线索，您将会找到可避免低效率和高成本的流程。

1. 手动流程

第一个线索是解决方案是否在很大程度上是一个手动过程——简而言之，你是否必须定期做某事。EDI虽然得到管理和维护，但在整个组织中应该在很大程度上保持不可见。EDI 流程不应启动。上传和下载不应涉及人员手动操作。最后，在这一点上，这似乎是显而易见的，添加门户会增加您的工作流程。

在EDI解决方案上花费的大部分时间是否用于检索采购订单，创建运输单据，打印标签，发送发票，上传和下载以及运行手动批处理流程？

如果是这样，你就得到了错误的解决方案。

2. 耗时的复杂性

EDI 永远不应该是每天维护的难题。

如果您甚至难以管理基本操作，例如登录和注销多个系统以执行一系列操作，那么您当前的EDI解决方案可能会存在问题。真正的 EDI 解决方案的好处是它可以腾出时间处理其他任务。EDI最重要的方面是带来简单性的自动化。当发票需要发出时，它就会发出——没有干预或复杂性。

如果您的团队不断在复杂的EDI流程中苦苦挣扎，尤其是手动操作部分，那么他们也可能在填充信封、手动输入数据或发送电子邮件面临挑战。

3.成本越来越高——没有规模

成本增加是无解方案的标志。随着业务的增长，与许多门户网站相关的成本也在增加。撇开上述手动处理和复杂流程映射增加的劳动力成本不谈，当交易成本随着业务的增长而增加时，您就会陷入无解的僵局中。当您的新门户“合作伙伴”建议进行升级以及与使用门户相关的月费再次增加时，那么您就得到了错误的解决方案。

真正的 EDI 解决方案是可扩展的。它们在不增加成本的情况下适应不断增长的交易量，使您能够在添加新合作伙伴并将越来越多的交易转移到自动化 EDI 流程时实现更高的效率。

更好、更有针对性的方法

您如何删除多个门户和重复工作？您能否在不增加成本的情况下满足当前需求并扩展以适应未来需求？以及哪种路径可以减少分散的、不连贯的手动流程，并用单一的、集成的、免维护的流程取而代之。

实现所有这些目标都是可能的，但需要基于统一的 EDI 解决方案制定有目的的端到端策略。

即使您开始 EDI 之旅是为了应对临时客户需求，并且拥有重复的 EDI 门户和工具；您可以通过定义 EDI 实践和可重复的流程来恢复。

其结果是一种更全面、更宏观的方法，可用于创建统一的、以价值为导向的 EDI 流程。

1.确定您的贸易伙伴

确定您当前使用 EDI 与之交易的所有合作伙伴，*以及 *您考虑加入 EDI 的合作伙伴。识别所有这些，即使您今天没有与他们交易 EDI 文档。继续采用“顶级”方法可能很诱人，只与最大的合作伙伴合作，但实施一种更加“先进先出”的方法至关重要，在这种方法中，您可以获得 EDI 的好处，并经常加快与最大合作伙伴的入职流程。

2.识别您的 EDI 交易

确定您已经与一些贸易伙伴交换的交易。列出您的贸易伙伴希望与您和其他人交换的那些交易也很重要。如果您努力了解这些交易，您通常可以在EDI实践中找到许多公司忽视的真正战略优势。

3.确定潜在合作伙伴

确定潜在的贸易伙伴及其交换的交易。如果您向特定零售商提供产品，了解同一零售渠道中的潜在贸易伙伴将有助于您建立 EDI 实践并帮助您的业务增长。与能够快速采用其 EDI 交易的新的潜在贸易和零售合作伙伴进行讨论，使这些讨论更加顺利和有利。

4.创建一个定义的、可重复的流程

了解您如何与贸易伙伴合作将有助于确定您的集成点。例如，如果您处理采购订单，您本质上会理解它们在大多数情况下都是以完全相同的方式处理的。如果您代表他人发货，则在大多数情况下，货件的处理方式完全相同。当需要发送发票时，在大多数情况下，它们也会以相同的方式进行处理。

将类似的事务组合在一起将帮助您确定组织内要自动化的可重复流程，并通过业务规则管理异常。而且，业务规则本身成为可重复的流程，可以应用于类似的场景。

5.采用统一的解决方案集来简化您的 EDI 流程

考虑到定义的、可重复的流程，您需要采用一组互补的 EDI 工具或统一的 EDI 解决方案来管理该流程并处理您希望加入的交易和合作伙伴。此时您将站在企业业务流程自动化的角度掌控与交易伙伴之间的业务流程，这与采用临时合作伙伴门户并围绕这些门户构建流程的路径形成鲜明对比。

统一解决方案是什么样子的？

EDI 解决方案各不相同，但每个 EDI 系统都需要一些关键组件，无论是来自统一解决方案还是一套互补组件：

• EDI 映射——进行翻译的转换组件
• 端口或 API——进入企业的集成路径，无需人工干预
• AS2 或托管文件传输（MFT）——与合作伙伴交换文件的通信解决方案

统一的解决方案还必须具备以下品质。

• 即插即用集成，无需人工干预
• 它应该是收费简单的，并且有专业的技术支持
• 它应该利用和支持您现有的业务流程

结论

在调查 EDI 解决方案时要小心。避免陷入“临时”陷阱或满足一种需求的一次性解决方案，而忽略其余的。要有选择性；您的 EDI 解决方案应该通过释放时间而不是给您的团队带来负担来帮助您的业务。与您的团队战略性地讨论您的 EDI 战略，然后与您的解决方案提供商讨论您的战略。您的 EDI 供应商应该能够补充您的业务和合作伙伴战略，加入讨论以帮助您开发有凝聚力的统一 EDI 流程。

解决 EDI 部署挑战

对于国内的企业而言，从零部署EDI会遇到很多挑战，如果你正在寻找统一的EDI解决方案实现快速部署EDI，考虑知行之桥EDI系统，能够为您提供EDI映射翻译、可控文件传输（AS2等）和支持与多种企业内部业务系统集成的成熟解决方案。

扩展阅读：知行之桥EDI系统功能介绍

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